Como faço
para comprar?
Primeiramente
entre em contato comigo por e-mail ou pelos telefones de contato fornecidos na
página de contato e informe o que deseja para seu
evento, tema, cores, quantidade, CEP para entrega.
Você tem
telefone para contato?
Sim, meu
atendimento é feito preferencialmente por e-mail, mas disponho de telefone na página
de contatos.
Qual o
tempo médio para resposta dos e-mails?
De 2 a 3 dias
úteis para cada e-mail enviado.
Quais são
as formas de pagamento?
Transferência/Depósito/DOC
(Banrisul) e PagSeguro(com acréscimos) que são cobrados
pelo mesmo.
pelo mesmo.
Qual é a
quantidade mínima para comprar um produto?
Cada item
tem uma quantidade mínima pré determinada. Informe-se !
Como faço
para ver os layouts dos produtos que estou comprando?
As
provinhas serão enviadas para seu e-mail para sua aprovação.
Importante SOMENTE será feira amostra após sinal de pagamento do pedido.
Importante SOMENTE será feira amostra após sinal de pagamento do pedido.
Qual é o
prazo para montagem das provinhas?
4 dias úteis para temas já
existentes.
Para temas inéditos, o prazo deve será informado no email.
Para temas inéditos, o prazo deve será informado no email.
Qual é o
prazo para confecção de meu pedido?
De 10 a 25
dias úteis (em média) a contar da confirmação do pagamento e aprovação do
layout final. Lembrando que é apenas uma estimativa. Alguns itens podem demorar
menos tempo que o estimado, informe-se do
prazo ao finalizar o seu pedido.
Com
quanto tempo de antecedência devo solicitar atendimento?
O prazo ideal
é entrar em contato com pelo menos 60 dias antes da data marcada para seu
evento, para que haja prazo para o planejamento de todos os detalhes, montagem
dos layouts e envio.
Como
recebo minha encomenda?
Envio
para todo o Brasil por Sedex ou PAC dos Correios.
O valor
referente ao frete será pago pelo cliente.
Poderá ser
retirado na loja.
Minha
encomenda chegou, porém há um erro no layout, que faço agora?
O layout
final aprovado é de total responsabilidade do cliente.
Não me
responsabilizo por erros de dados enviados incorretamente.
Certifique-se de conferir a prova final com bastante atenção antes de
dar sua aprovação e guarde-a para quaisquer eventos posteriores.
Certifique-se de conferir a prova final com bastante atenção antes de
dar sua aprovação e guarde-a para quaisquer eventos posteriores.
Posso
trocar ou devolver meu produto?
Aceitarei
a troca/devolução apenas em caso de defeito de impressão
e não de dados informados incorretos.
e não de dados informados incorretos.
Caso não tenha encontrado resposta às suas dúvidas.
Entre em contato diretamente comigo!
Cintiasilveira.artes@gmail.com
